Лимиты вывода
| Метод | Диапазон на странице | Обработка |
|---|---|---|
| Банковская карта | 2 000–50 000 ₽ | до 72 часов |
| СБП по номеру телефона | 3 000–75 000 ₽ | до 72 часов |
| Криптовалюта | зависит от монеты и сети | после внутренней проверки и подтверждения сети |
Mellstroy Game вывод средств: как создать заявку
Перед выводом убедитесь, что сумма находится на доступном балансе и не связана с незавершённым бонусом. Выберите платёжный метод на своё имя, укажите сумму внутри лимита и внимательно проверьте реквизиты. После подтверждения сохраните ID операции.
Проверьте баланс
Бонусный остаток и незавершённый вейджер могут блокировать вывод части средств.
Выберите метод
Карта или СБП должны принадлежать владельцу игрового аккаунта.
Создайте заявку
Укажите сумму в пределах лимита и сохраните номер операции.
Дождитесь статуса
При запросе KYC загрузите документы через защищённый раздел профиля.
Почему выплата может идти дольше
Для банковских способов на странице используется окно обработки до 72 часов; фактический статус конкретной заявки смотрите в кассе аккаунта. Первая выплата, смена реквизитов, несовпадение данных владельца, активный бонус или KYC могут добавить отдельный этап проверки. Если статус долго не меняется, полезнее уточнить причину по ID операции, чем отменять и создавать заявку заново.
KYC перед выводом
Проверка подтверждает имя, возраст и владение аккаунтом. Могут понадобиться документ, фотография лица или подтверждение платёжного метода. Загружайте файлы только в защищённой форме профиля: пароль, PIN, CVV и одноразовый код для KYC не нужны.
Если деньги не пришли после обработки
Подготовьте ID выплаты, сумму, метод и время создания заявки. Для карты или СБП уточните, завершена ли операция со стороны кассы; для криптовалюты — запросите хэш транзакции и проверьте сеть. Повторная заявка на ту же сумму не ускоряет уже созданную выплату.
Частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые чаще всего возникают перед входом, пополнением и запуском игр.